银保误导之回访不到位_一对一咨询都很贵吗

2019-10-24 18:35:39栏目:小六说险

【摘要】许多保险公司在消费者购买保险后会拨打回访,。但是,一些保险公司会敷衍了事。他们只会询问产品内容是否不清楚,而不会要求消费者注意。这将导致消费者不在乎。
案例:赵宝被保险后,很快接到保险公司客户服务部的电话。小赵说,客户服务提出的问题比较简单。 “她阅读了产品手册的内容,然后问她是否理解。”小赵的答案基本上是“是”或“清除”。在此期间,小赵没有提出任何疑问。
提示:保险后,保险公司将回电。应该说,这是消费者捍卫自己权利的最佳机会。保险公司这样做是为了了解保险程序以及销售人员是否存在误导或欺骗性行为。当消费者接受回访时,他们可能会想出一个不清楚或误解的地方。如果您发现自己被骗了,可以向客户服务部投降。
在银保渠道购买保险产品的消费者通常会有15天的犹豫期。在此期间,消费者可以考虑是否有这种保险需求,以及是否有足够的能力支付保费。如果不需要它,可以在犹豫期间将其移交。保险公司只会扣除少量费用,然后退还全部保费。如果您超过此期限然后投降,那么损失将不仅是工作成本。
沙盘提示:保险公司的回访与保险公司的售后服务是否到位有关,也关系到消费者对保险公司的信任。保险公司必须重视这一点,保险公司的回访也关系到消费者的权益保护。人们也需要谨慎对待。